페이오니아(Payoneer) 고객센터 문의하는 방법과 가입하기

아마존이나 이베이 등 요즘 해외 사업하시는 분들이 많습니다. 해외로 송금을 하거나 입금을 받을 때 가상 계좌가 필요합니다. 페이오니아(Payoneer) 고객센터 문의하는 방법과 간편한 가입방법 그리고 가입 시 주의사항에 대하여 안내드립니다.

 

페이오니아(Payoneer) 가입하는 방법

 

페이오니아 고객센터 문의하기

페이오니아(Payoneer) 웹 사이트에서 문의하는 방법으로 메시지(이메일) 보내기, 라이브 챗(LIVE CHAT), 전화하기(CALL US)로 가능합니다. 그 외 카카오톡 채널을 추가하여 문의하는 방법이 있습니다. 카카오톡을 통해 문의하기를 추천드립니다.

 

 

Payoneer

 

 

페이오니아 카카오톡 채널 추가하여 문의

• 페이오니아 카카오톡 상담시간: 월, 화, 수, 목, 금 오전 10시 - 오후 6시
• 페이오니아 고객센터 전화번호: 070-4784-4047 

 

 

 

질문하기

 

 

전화하기(CALL US)

• 담당자와 통화를 위해 로그인을 하셔야 합니다.

 

메시지(이메일) 보내기 

• 이메일을 통해 문의할 수 있습니다. 답변이 빠른 편은 아니기 때문에 추천드리지 않습니다.

 

라이브 챗(LIVE CHAT)

• 영문으로 번역하여 문의하셔야 합니다.

 

페이오니아(Payoneer)란?

페이오니아(Payoneer)는 현지에 은행 계좌가 있는 것처럼 해외 결제 대금을 수령할 수 있는 가상계좌를 제공하는 PG 사입니다. 가상계좌를 이용하여 미국, 유럽, 영국, 캐나다, 호주 등 해외 고객으로부터 입금을 받고 한국의 은행 계좌에서 인출이  가능합니다.

아마존이나 이베이에서 셀러 판매하시는 분들이나 해외에서 사업을 하시는 분들이라면 입금받을 수 있는 현지의 계좌가 필요합니다.  달러와 같은 현지의 통화로 받게 되는데 국내 은행으로 보낼 수 있는 가상의 계좌를 개설할 수 있습니다. 페이오니아(Payoneer)는 그러한 가상 계좌를 제공합니다. 

 

페이오니아(Payoneer) 가입하기

페이오니아 웹 사이트 접속 > 지금 가입하기 선택

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비즈니스 유형 선택하기

• 이커머스 셀러 및 수출 기업체
• 프리랜서 및 디자이너
• 게임 개발자
• 공유숙박 호스트 및 호텔
• 라이브 스트리머 및 광고
• 플랫폼 및 서비스 제공업체 중에서 선택해 주세요.

 

월평균 수입 선택하기

• 비즈니스 준비 중
• $5,000 미만
• $5,001 - $10,000
• $10,000 - $25,000
• $25,000 - $50,000
• $50,000 이상 중에서 선택해 주세요.

 

페이오니아 가입하기

Chapter 01

• 비즈니스 유형 선택 (개인 / 기업) 
• 이름과 성 입력: 이름과 성을 영문으로 작성합니다. 여권 영문이름을 추천드립니다.
• 이메일 작성: 이메일 작성 후 아래 한번 더 작성해 주세요. (이메일은 구글 이메일을 사용해 주세요)
• 이메일 주소는 사용자의 이름으로 사용되며 페이오니아에서 가입자에게 안내문을 보내기 위해 사용됩니다.
• 페이오니아 가입승인 여부가 이메일을 통해서 발송됩니다.
• 생년월일: 여권 또는 신분증의 생일 그대로 입력해 주세요.
• 다음 버튼 실행해 주세요.

 

Chapter 02

• 주소 및 연락처: 주소와 연락처 영문으로 입력  
• 국가, 주소, 상세주소, 시(도시) , 우편번호 입력
• 도시 입력 할 때 서울시라고 입력하지 않습니다. 예) SEOUL (o) , SEOUL-SI (x)
• 휴대전화 번호 입력
• (하이픈) 생략, 010에서 앞의 0 생략, +82 (대한민국 국가번호), 예) +82 1012345678     
• 반드시 영문으로 입력이며 주소는 도로명 주소로 입력해 주세요.

 

영문주소 변환 : 네이버 통합검색

 

Chapter 03

• 사용자이름 : 자동 입력되어 있습니다. 
• 비밀번호 입력 후 아래에도 다시 한번 입력해 주세요.
• 보안질문 선택 후 대답 작성하기
• 계정인증이나 비번 재설정 시 보안 질문 답을 제출하여 진행되기 때문에 캡처를 해두시기 바랍니다.
• 신분증발급국가: 한국 자동 입력되어 있습니다.
• 아이디 유형 선택 (주민등록증, 여권, 운전면허증) 여권으로 추천드립니다.
• 다음 버튼을 실행해 주세요.

 

Chapter 04

• 은행개설국가: 한국 자동 입력되어 있습니다.
• 통화: KRW 한화로 자동 입력되어 있습니다.
• 은행명: 영문 기입
• 계좌이름: 본인의 한글 이름을 기입해 주세요. (은행 입출금 내역서에 표시된 것과 동일한 성명을 작성해야 합니다.)
• 계좌이름 (영문): 본인의 영문이름 입력해 주세요. (여권의 영문명 그대로 입력 추천)
• 신분증 정보: (-) 하이픈 생략하여 주민등록 번호 입력해 주세요.
• 계좌번호: (-) 하이픈 생략하여 계좌 번호 입력해 주세요.
• 모두 동의 체크 후 제출 버튼을 실행해 주세요.

 

Chapter 05

신청이 완료되었으며 검토처리 중이라는 화면이 나타납니다.
가입했던 이메일 주소로 페이오니아(Payoneer) 신청서를 '검토 중입니다'라는 제목의 메일이 도착해 있습니다.
평균일에서 2일 최대 3일의 검토기간이 소요되지만 신청 후 1시간 내에 대부분 승인이 됩니다.

 

승인 이메일이 오지 않을 때 고객센터에 문의해 주세요. 

• 페이오니아 카카오톡 상담시간: 월, 화, 수, 목, 금 오전 10시 - 오후 6시
• 페이오니아 한국 고객지원팀 전화번호: 070-4784-4047 

 

페이오니아(Payoneer) 승인 후 신원확인, 서류검토하기

페이오니아(Payoneer) 승인 이메일을 받은 후 신원확인, 서류검토하기

• 페이오니아(Payoneer) 홈페이지 로그인 > 설정 > 검증센터  
• 보안 질문에 대한 답변 입력 후 제출 
• 인증센터에 필요한 정보를 제출해 주십시오 > 지금 제출하기 
• 질문지 작성을 빠짐없이 답변 입력
• 정부 발급 사진 신분증 > 여권 또는 주민등록증 선택 > 신분증 사진 찍어서 업로드해 주세요.

 

 

페이오니아(Payoneer) 가입 시 주의 사항

• 성명, 주민번호 등 모든 정보는 은행계좌, 신분증 상의 공식 정보 정확히 입력해 주세요.
• 모든 정보는 영어로 기입합니다. 단, 은행 계좌 이름 제외
• 주소의 '시(도시)'를 입력할 때 '시(si)'를 빼고 도시명만 입력합니다. 예) Seoul (o) Seoul-Si (x)
• 주민등록 번호나 운전면허 번호, 휴대전화 번호, 은행계좌번호 등 숫자 사이에 모든 -(하이픈) 생략
• 이메일은 '구글' 지메일(gmail) 사용 권장 
• 승인 이메일을 받은 후 페이오니아(Payoneer) 홈페이지 로그인 > 추가정보 입력 > 신분증 업로드 반드시 해주세요.